Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei einer Anfrage verarbeiten, zu welchem Zweck das geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Umzugsmeister Wolters
Inhaber: Mohammad Sanatkar
Podbielskistraße 177
30177 Hannover
Telefon: +49 (0) 170 6670064
E-Mail: info@umzugsmeister-wolters.de

2. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Maßgeblich sind insbesondere: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen wie die Bearbeitung einer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden, richtet sich dies zusätzlich nach § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Daten werden in Rechenzentren in Deutschland verarbeitet.

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch Informationen an den Server. Gespeichert werden dabei in sogenannten Server-Logfiles insbesondere: die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite oder Datei, die übertragene Datenmenge, der Browsertyp und die Browserversion, das Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten benötigen wir, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, ein konkreter Sicherheitsvorfall muss geklärt werden.

4. Verschlüsselung und Sicherheit

Unsere Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. So können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Zum Schutz vor Angriffen setzen wir außerdem eine Firewall auf unserem eigenen Server ein. Sie wertet die IP-Adresse und Merkmale von Anfragen aus, um schädliche Zugriffe zu erkennen und zu blockieren. Eine Weitergabe an Dritte findet dabei nicht statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Cookies

Wir selbst setzen auf unserer Website keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein und verwenden keine Tracking-Dienste wie Google Analytics. Die von uns eingebundenen Bewertungs-Widgets (siehe Abschnitt 8) werden von deren Anbietern ausgeliefert. Ob und welche Informationen diese Anbieter auf Ihrem Endgerät speichern, können Sie den Datenschutzhinweisen der Anbieter entnehmen. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit einschränken oder löschen.

6. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: Name, Telefonnummer, auf Wunsch E-Mail-Adresse und Wunschtermin, die Art Ihres Anliegens und Ihre Nachricht. Zur Abwehr von Missbrauch speichern wir außerdem den Zeitpunkt der Anfrage und Ihre IP-Adresse. Die Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt. Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns dabei mitteilen.

Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und an der Missbrauchsabwehr (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Online-Anfrage und Umzugskostenrechner über Moving Pilot

Für Angebots- und Kontaktanfragen nutzen wir die Umzugssoftware Moving Pilot (moving-pilot.com). Wenn Sie auf Schaltflächen wie „Angebot anfordern“, „Kontakt“ oder „Kostenlose Besichtigung“ klicken, öffnet sich ein Formular unter der Adresse umzugsmeiter-wolters.moving-pilot.com. Die Daten, die Sie dort eingeben, etwa Kontaktdaten, Adressen, Umzugstermin und Angaben zum Umzugsgut, werden vom Anbieter der Software in unserem Auftrag verarbeitet und an uns weitergeleitet. Wir verwenden sie, um Ihnen ein Angebot zu erstellen und Ihren Umzug zu planen. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Erst mit dem Klick werden Daten an den Anbieter übertragen.

8. Kundenbewertungen: ProvenExpert und Trustindex

Um Ihnen echte Bewertungen unserer Kunden zu zeigen, binden wir ein Bewertungssiegel von ProvenExpert ein. Anbieter ist die Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Deutschland. Beim Aufruf unserer Seiten lädt Ihr Browser das Siegel von Servern des Anbieters. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt, damit das Siegel angezeigt werden kann. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen auf provenexpert.com.

Außerdem zeigen wir Bewertungen über ein Widget des Dienstes Trustindex an. Anbieter ist die Trustindex Kft. mit Sitz in Ungarn. Auch hier lädt Ihr Browser Inhalte von Servern des Anbieters, wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Weitere Informationen finden Sie auf trustindex.io.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer transparenten Darstellung von Kundenbewertungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Beide Anbieter haben ihren Sitz in der Europäischen Union.

9. Links zu Google Maps

Wir binden auf unserer Website keine Karten von Google ein. Unsere Adresse ist lediglich mit Google Maps verlinkt. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, werden Sie zu Google weitergeleitet. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

10. Unsere Profile in sozialen Netzwerken

Wir unterhalten Profile bei Instagram und Facebook. Anbieter beider Dienste ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Wenn Sie unsere Profile besuchen, verarbeitet Meta Ihre Daten nach eigenen Bestimmungen, auch für Werbe- und Marktforschungszwecke. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für die Statistiken zu unserer Facebook-Seite (Seiten-Insights) sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Meta übernimmt dabei die primäre Verantwortung für die Verarbeitung und die Erfüllung Ihrer Rechte. Rechtsgrundlage für unsere Präsenz ist unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Kunden und Interessenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Außerdem betreiben wir einen YouTube-Kanal. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Besuch unseres Kanals verarbeitet Google Ihre Daten nach eigenen Bestimmungen. Auch dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Auf unserer Website verlinken wir diese Profile nur über einfache Links. Es werden keine Inhalte der Netzwerke eingebunden, und es fließen keine Daten an Meta oder Google, solange Sie keinen der Links anklicken.

11. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke nötig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger sind insbesondere unser Hosting-Anbieter und der Anbieter unserer Umzugssoftware, die Ihre Daten als Auftragsverarbeiter nach unserer Weisung verarbeiten. Ihre Daten werden nicht verkauft.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach löschen wir sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Handels- und steuerrechtliche Unterlagen wie Angebote, Aufträge und Rechnungen bewahren wir nach den gesetzlichen Vorgaben auf, in der Regel sechs bis zehn Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO).

13. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dafür einfach an die oben genannten Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.